Cuando vayas a realizar un pedido:

• • Si realizas un nuevo pedido simplemente indicanos la dirección donde deseas que te lo enviemos y si tienes un pedido pendiente que no se ha enviado y quieres que te lo enviemos a un sitio distinto de tu domicilio habitual solo tienes que indicarnos por email la nueva dirección.(*)
  • El plazo de preparación de los pedidos para los juegos en stock es de 24 horas laborables desde la recepción del pago, la entrega se realizará posteriormente en 24/48/72 horas laborables (envíos a Península) o de 48/72 horas a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Dependiendo de la forma de transporte escogida.
  • Las empresas encargadas de realizar los envíos a Península (España o Portugal) son Correos Express (Mensajería) o Correos (en función del tipo de transporte seleccionado). La empresa encargada de los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla es Correos.
  • El día en que hayamos realizado tu envío te lo comunicaremos por email y la empresa encargada de la entrega te comunicara por email o SMS el seguiiento del pedido

Envío de pedidos:

Para envíos a Península (España o Portugal) por mensajería (24 horas):

• • Los pedidos realizados después de las 17:00 del lunes y antes de las 17:00 del martes serán enviados el martes y entregados el miércoles o jueves en la dirección que nos hayas indicado.
  • Los pedidos realizados después de las 17:00 del martes y antes de las 17:00 del miércoles serán enviados el miércoles y entregados el jueves o viernes en la dirección que nos hayas indicado.
  • Los pedidos realizados después de las 17:00 del miércoles y antes de las 17:00 del jueves serán enviados el jueves y entregados el viernes o lunes en la dirección que nos hayas indicado.
  • Los pedidos realizados después de las 17:00 del jueves y antes de las 16:00 del viernes serán enviados el viernes y entregados el lunes en la dirección que nos hayas indicado.
  • Los pedidos realizados después de las 16:00 del viernes y antes de las 17:00 del lunes serán enviados el lunes y entregados el martes o miñercoles en la dirección que nos hayas indicado.

Para envíos por correos a Península (España), Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla:

• • Los pedidos realizados después de las 10:00 del lunes y antes de las 10:00 del martes serán enviados el martes.
  • Los pedidos realizados después de las 10:00 del martes y antes de las 10:00 del miércoles serán enviados el miércoles.
  • Los pedidos realizados después de las 10:00 del miércoles y antes de las 10:00 del jueves serán enviados el jueves.
  • Los pedidos realizados después de las 10:00 del jueves y antes de las 10:00 del viernes serán enviados el viernes.
  • Los pedidos realizados después de las 10:00 del viernes y antes de las 10:00 del lunes serán enviados el lunes.

En el momento de la recepción del pedido:

• • Verifica externamente la caja si aprecias cualquier golpe o deterioro en la misma indica a la firma de recepción, recibido pendiente de revisión
  • Posteriormente pero lo antes posible verifica el contenido del pedido si aprecias cualquier deterioro en los juegos como consecuencia del transporte por favor comunícanoslo antres de 24 horas a través del siguiente formulario: FORMULARIO INCIDENCIAS

Cuando estes disfrutando del juego:

• • Si te das cuenta que te falta algún componente del juego o detectas alguno estropeado ponte en contacto con nosoros a tavñes del siguiente formulario: FORMULARIO INCIDENCIAS

Precios Transporte España y Portugal (se muestran en específicamente en el proceso de compra) a efectos informativos los precios de transporte son:

• • Recogida en Punto de recogida Alcobendas (Madrid) 0€
  • Envío por Mensajería 24 horas Península o Portugal, 6,99€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
  • Envío por Correos 48 horas Península, 5,99€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
  • Envío por Correos 72 horas Península, 5,99€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
  • Envío para recogida en oficina de Correos 48 horas Península, 5,99€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
  • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Península, 5,99€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
  • Envío por Correos 48 horas Baleares, 10,99€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el transporte el coste de transporte es 3,99€, para pedidos superiores a 160€ el transporte es gratuito.
  • Envío para recogida en oficina de Correos 48 horas Baleares, 10,99€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el coste de transporte es 3,99€, para pedidos superiores a 160€ el transporte es gratuito.
  • Envío por Correos 72 horas Baleares, 8,95€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el coste de transporte es 3,99€, para pedidos superiores a 160€ el transporte es gratuito.
  • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Baleares, 10,99€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el coste de transporte es 3,99€, para pedidos superiores a 160€ el transporte es gratuito.
  • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Canarias, Ceuta o Melilla 19,99€.

(*) Si cambias la dirección de envío se solicitará un coste adicional de transporte acorde a la nueva dirección de entrega.

Precios Transporte envíos Internacionales:

• • Para envíos internacionales se realiza un presupuesto específico contacta con nosotros aquí.